전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

인스타그램 블로그
COMMUNITY
CS CENTER
TODAY VIEW
Prev Next

현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 다를 시 무통장입금 게시판에 꼭 기재 부탁드립니다.

무통장 입금은  3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,200원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    레이씨는 로젠 택배를 이용하고 있습니다.
    배송은 주문 후  3~5일 이내에 배송되고 있습니다. (핸드메이드, 각인상품의 경우 일주일 소요)
    주문하신 상품 중 입고지연이나 품절 등으로 기본 배송기간이내 상품 발송이 불가한 경우, 개별 연락과 임의로 부분배송을 도와드리고 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [01911] 서울특별시 노원구 마들로 59 (월계동) 월계미성아파트 15동 1201호

악세사리 상품은 한번의 착용으로도 상품 가치가 떨어지며, 착용 여부를 확인할 수 없어 단순 변심에 의한 교환, 환불이 절대 불가합니다. 신중한 구매 부탁드리며,양해 부탁드립니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 불량 또는 오배송 상품의 경우 모든 택배비는 레이씨에서 부담하며, 오배송&불량 제품 수거 후 새로운 제품으로 빠르게 재발송 도와드리도록 하겠습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 단순변심 (ex. 어울리지 않아서, 생각 보다 크기가 커서 등)
- 주문 시 수량/컬러/사이즈 등 옵션을 잘못 선택한 경우
- 본딩자국, 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽의 흠집, 땜 자국 등
   제작 과정에서 생길 수 있는 자연스러운 경우
- 모니터 해상도의 차이 및 조명 (삼파장, LED, 자연광)에 따른 색상차이
- 간단하게 손으로 교정되는 정도의 상품 (오링 벌어짐, 귀걸이 침 휘어짐 등)
- 측정방법에 따른 사이즈의 미세한 오차 (1mm~3mm)
- 알러지 반응의 경우 (개인차가 심한 부분으로 보장해드릴 수 없습니다.)
- 생산시기에 따른 도금 색상 차이 ( 도금의 빛깔이 조금씩 다를 수 있습니다.)
- 지정된 시간이후로 요청해주시는 상품
- 고객의 부주의로 인한 훼손, 변형, 변색등으로 파손된 제품

A/S 서비스
- 핸드메이드 제품, 레이씨 제작 상품에 한해 구매 후 A/S가 가능합니다.
(A/S가 불가능한 경우 : 부분 끊어짐, 부러짐, 변색의 경우 A/S가 불가능합니다.)
- 왕복배송비는 고객님 부담이며, 제품에 따라 추가 비용이 발생되기도 합니다.
- 제품문의 게시판에 사진과 함께 글을 남겨주시면 상담 후 A/S를 진행해드립니다.

환불안내

*단순 변심에 의한 교환 또는 환불을 절대 불가합니다. (악세사리의 경우 한번의 착용으로도 상품 가치가 떨어지며, 착용여부를 알 수 없기때문에 이 부분 양해 부탁드립니다.)

환불시 반품 확인여부를 충분히 상담/확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

*신규회원 적립금
회원가입 시 2,500원이 적립됩니다.


이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 10일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 10일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
주문금액 12,000원 이상부터 적립금 사용이 가능합니다.
적립된 금액이 1,000원 이상인 경우 부터 사용이 가능합니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

Back to Top